Ana
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Actividad reciente de Ana-
¿Cuándo empiezo a ganar puntos?
La acumulación de puntos se activa una vez que haya adquirido el estado Plata u Oro del Club LAVINIA. La acumulación de puntos no se produce en el pedido que permite el cambio de estado, sino que...
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¿Cómo acumulo puntos con Club LAVINIA?
Los estados Club LAVINIA Plata y Oro le permiten acumular puntos con cada compra. Los miembros Plata ganan el 5 % de cada compra, mientras que los miembros Oro ganan el 10 %, del importe pagado. ...
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¿Cuánto tiempo tardan mis puntos en acumularse en mi cuenta?
Para una compra realizada en web, tus puntos se acumularán en el momento de la facturación del pedido, una vez que este haya sido enviado. Para un pedido realizado en la tienda, tus puntos aparec...
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¿Cómo uso mis puntos?
1 punto = 1€. Puedes utilizar tus puntos en cualquier pedido, en web o en la tienda. En web, se informa del número de puntos al final del proceso de compra. Podrás utilizarlos en parte o en la to...
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Olvidé iniciar sesión en mi cuenta Club, ¿cómo obtengo mis puntos?
Es muy importante que te asegures de estar debidamente identificado como Socio al validar tu pedido, tanto en web (registrado con tu e-mail) como en las tiendas física. De esta forma, tus compras...
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¿Por cuánto tiempo son válidos mis puntos?
Como miembro Plata y Oro del Club LAVINIA, acumulas puntos con cada compra y los utilizas para beneficiarte de esta forma de pago en futuros pedidos. 1 punto = 1 € Estos puntos tienen una validez...
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¿Me notifican antes de que caduquen mis puntos?
Como miembro Plata u Oro del Club LAVINIA, se te notificará 1 mes antes de que caduquen sus puntos, solo si ha aceptado recibir nuestras comunicaciones. Es muy importante aceptar ser contactado p...
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¿Puedo usar varios códigos promocionales o cupones en un solo pedido?
No es posible canjear varios códigos promocionales y cupones en un solo pedido. Solo se aplica un código o cupón por carro de compra.
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Mi compra no aparece en mi historial, ¿qué debo hacer?
En la web sólo aparecen las compras realizadas a través de la misma, de momento, las compras realizadas en tiendas físicas no aparecen. Que no aparezcan no quiere decir que no se hayan asociado a...
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Quiero cancelar mi cuenta del Club. ¿Como lo hago?
Para cancelar tu cuenta Club, simplemente envíe un correo electrónico a clientes@lavinia.com. La cuenta se eliminará tan pronto como sea posible.