La empresa de transporte enviará un mail de seguimiento con la fecha de entrega, para lo cual usted tiene que estar registrado en nuestra web
Hay que tener en cuenta que la empresa de transporte no está obligada a contactar telefónicamente con el destinatario para fijar la entrega
Lo que sí debe hacer la empresa de transportes es dejar una nota de “intento de entrega” si no ha localizado a nadie en el momento de la misma. Ante cualquier duda contacta con nosotros en clientes@lavinia.com , es mejor gestionar las reclamaciones a través de nuestro SAC que directamente con la empresa de transporte.
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