Mi Pedido
- ¿Cómo realizo un pedido?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Cómo usar un código promocional?
- ¿Puedo adjuntar un mensaje de regalo a mi pedido?
- ¿Puedo obtener una factura a nombre de empresa? ¿Y cómo la recupero?
- Si mi pedido es un regalo ¿lleva adjunta la factura?
Transporte
- Gastos de Envío
- ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
- ¿Con qué compañías de transportes se realizan los envíos?
- ¿Puedo recibir mi pedido en caja original de Bodega?
- ¿Puedo enviar mi pedido a un hotel o alojamiento turístico?
- ¿Puedo enviar mi pedido a un hospital/clínica?
Devolución y reembolso
Club LAVINIA
- ¿Qué es el Club LAVINIA?
- Me hice Socio en la tienda física y la web no me reconoce como Socio ¿Por qué?
- Ya era miembro de Lavinia, ¿tengo que crear una nueva cuenta para unirme al Club LAVINIA?
- Una vez creada mi cuenta, ¿cómo accedo a Área de Fidelización?
- No recibí el correo de registro del Club LAVINIA, ¿es normal?
- ¿Por qué no fui notificado de algunos de mis beneficios?